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Le condizioni generali di vendita disciplinano l’offerta e la vendita di tutti i prodotti su www.benedettabruzziches.com e sul suo negozio online correlato.
I prodotti su www.benedettabruzziches.com sono venduti direttamente da Bb.com srl, Via Filippo Nicolai 39, 01032 Caprarola (VT), Partita IVA: IT02394280560
Per ulteriori informazioni, puoi contattarci via email all’indirizzo info@benedettabruzziches.com o chiamando il numero +39 07611701768.
Politica Commerciale
Offriamo i nostri prodotti e le nostre attività commerciali esclusivamente ai consumatori (di seguito indicati come “Clienti”): per consumatore si intende una persona fisica che agisce esclusivamente per scopi personali non collegati in alcun modo ad attività imprenditoriali o commerciali.
Per questo motivo, chiediamo cortesemente agli utenti che non rientrano nella definizione di “Cliente” di astenersi dal tentare di stabilire relazioni commerciali con noi e dal sottoporre ordini di acquisto su questo sito web e sul suo negozio online.
Sulla base della politica commerciale sopra citata, ci riserviamo il diritto di non elaborare ordini di prodotti non conformi ad essa e di quelli il cui utilizzo non è destinato esclusivamente ai Clienti.
Le condizioni generali di vendita non sono applicabili né alla fornitura di servizi né alla vendita di prodotti effettuate da soggetti che non siano il Venditore, anche nei casi in cui siano presentati tramite collegamenti ipertestuali, banner o qualsiasi altro link ipertestuale su www.benedettabruzziches.com.
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Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’altra e-mail con tutte le informazioni necessarie per tracciare il tuo pacco.
Si prega di notare che, dopo che l’ordine è stato completato, non è possibile modificare nè i dettagli né l’indirizzo di consegna.
Assicurati che l’ordine e i tuoi dati personali siano corretti prima di concludere il processo di acquisto.
Se hai bisogno di assistenza con il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo customize@benedettabruzziches.com.
Carrello
Tutti i prodotti su questo sito web sono venduti seguendo l’ordine di arrivo delle richieste di acquisto.
L’articolo che selezioni non è riservato quando viene aggiunto al carrello. Ogni articolo è riservato per soli 5 minuti quando il processo di check-out è iniziato per darti il tempo di completare l’acquisto.
Prodotto non disponibile
Se l’articolo che ti interessa non è disponibile, puoi iscriverti alla nostra newsletter per ricevere una notifica del suo ritorno in stock. In alternativa, puoi contattarci all’indirizzo customize@benedettabruzziches.com.
Profilo Cliente
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Nazionali
La consegna è gratuita in tutta Italia.
Internazionali
I costi di spedizione internazionale saranno addebitati al Cliente secondo quanto segue:
Tempi di consegna:
Ad eccezione dell’Italia, tutte le spedizioni vengono effettuate via aerea e gestite da DHL.
Valuta, Prezzi e Dazi
I prezzi visualizzati, i pagamenti e le fatture dei nostri prodotti sono in Euro o USD.
La tua banca o l’emittente della carta di credito applicheranno le proprie quotazioni di cambio.
Se la spedizione è in Europa, il prezzo mostrato include l’IVA.
Se la spedizione è al di fuori dell’Europa, il prezzo mostrato calcolato al momento del check-out sarà senza IVA al 22%.
Dazi doganali e tasse sono a carico del cliente, non saranno rimborsati e l’importo dovrà essere corrisposto al corriere secondo il processo raccomandato dal vettore stesso.
Si prega di notare inoltre che nel caso in cui, per qualsiasi motivo, il cliente rifiuti la consegna del pacco, i costi di spedizione e le spese doganali legate al ritorno automatico del pacco al mittente saranno addebitati al cliente. Questo importo sarà dedotto dall’importo totale del rimborso dovuto.
Non ci sono restrizioni sugli articoli che spediamo.
Nel raro caso di ricevimento di un prodotto o di prodotti danneggiati o se il tuo pacco si smarrisce, ti preghiamo di contattarci il prima possibile.
Una volta che il pacco è stato consegnato all’indirizzo fornito, non saremo più ritenuti responsabili di eventuali danni.
In conformità all’Art. 64 del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modifiche e integrazioni, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificare alcun motivo entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti all’indirizzo fornito durante il processo di acquisto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una e-mail a customize@benedettabruzziches.com contenente:
– Sostituzione del prodotto;
– Rimborso.
Il diritto di recesso non può essere applicato a richieste che non specificano i dettagli sopra menzionati, a meno che il Cliente non invii una nuova richiesta corretta. Al ricevimento della richiesta, verrà inviata una e-mail contenente il numero di reso al Cliente.
Tutti i costi di consegna per il reso dei prodotti sono a carico del Cliente.
I prodotti devono essere restituiti entro il termine applicabile al diritto di recesso all’indirizzo seguente:
Benedetta Bruzziches,
Località Cucciale,11
01032 Caprarola (VT) – Italia.
Tutti i rischi legati alla spedizione del reso sono a carico del Cliente. Per essere sostituiti o rimborsati, i prodotti restituiti devono essere completi di etichetta, cartellino, dust bag e scatola come venduti. Gli articoli di scambio sono soggetti a disponibilità. I rimborsi verranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento (carta di credito o PayPal) e nella stessa valuta utilizzata per l’acquisto. Il tempo di rimborso può variare a seconda del circuito di pagamento utilizzato per l’acquisto. Eventuali variazioni tra l’importo pagato e l’importo rimborsato dovute alla fluttuazione dei tassi di cambio non saranno rimborsate.
I nostri prodotti sono realizzati utilizzando pellami e materiali delicati, pertanto le loro superfici sono soggette a variazioni e graffi, che non devono essere considerati come difetti.
Qualsiasi difetto di fabbricazione sarà preso in considerazione solo su base singola con una valida prova d’acquisto. Se il difetto di fabbricazione viene confermato, ci vorranno in media da 5 a 7 giorni per riparare il prodotto e rispedire al Cliente.
Chiediamo cortesemente ai nostri Clienti di seguire rigorosamente la nostra politica di reso/sostituzione.
Tutti i pagamenti su www.benedettabruzziches.com sono sicuri.
Tutte le transazioni sono in Euro.
Accettiamo come metodi di pagamento PayPal, Visa, MasterCard e bonifico bancario diretto.
Non accettiamo ordini effettuati via telefono.
Le informazioni finanziarie (come il numero della carta di credito/debito o la sua data di scadenza) verranno trasferite tramite un protocollo crittografico alla banca selezionata dal Venditore che fornisce servizi di pagamento elettronico remoto. Terze parti non avranno accesso di alcun tipo a questi dati.
Inoltre, tali informazioni non verranno mai utilizzate dalla nostra azienda se non per completare le procedure relative al processo di acquisto dei nostri prodotti, per consentire eventuali rimborsi nel caso in cui i prodotti vengano restituiti dai Clienti che desiderano recedere dal contratto e ogni volta che riteniamo necessario segnalare alla polizia potenziali frodi.
Il prezzo dell’acquisto e le spese di spedizione – come indicato nel modulo d’ordine – saranno addebitati sul conto bancario del cliente al termine del processo di acquisto.
Se i fondi disponibili sono sufficienti per l’acquisto e i dettagli bancari sono corretti, la transazione verrà elaborata immediatamente.
Se acquisti con Scalapay riceverai il tuo ordine immediatamente e pagherai in 3 rate. Riconosci che le rate saranno cedute a incremento SPV S.r.l., a parti correlate e loro cessionari, e autorizzi tale cessione.
Se si seleziona il pagamento tramite bonifico bancario, il Cliente riceverà automaticamente un’email che elenca i dettagli bancari del Venditore. Dopo l’invio di questa email, riserveremo i prodotti selezionati per il Cliente mentre aspettiamo l’accredito. Il Cliente è tenuto a inviare una copia del documento che attesta il numero di riferimento della transazione a amministrazione@benedettabruzziches.com entro 48 ore dal ricevimento della conferma dell’ordine. In caso contrario, l’ordine verrà automaticamente annullato.
Tutti i prodotti di Benedetta Bruzziches sono pezzi unici.
La loro esclusività è la combinazione della qualità dei materiali che utilizziamo e dei processi di produzione dei nostri Maestri Artigiani.
Nell’improbabile caso di difetti di fabbricazione, copriremo i costi di assistenza in seguito a nostra verifica approfondita dei difetti effettivi.
Su www.benedettabruzziches.com vendiamo solo prodotti con marchio registrato “BENEDETTA BRUZZICHES”, le cui caratteristiche sono specificate in ogni scheda prodotto.
Tutti i nostri prodotti sono dotati di etichetta identificativa con numero di serie e di un sigillo monouso.
La rimozione dell’etichetta, del numero di serie e/o del sigillo monouso cancella automaticamente il vostro diritto di recesso.
Pre-ordini
Offriamo a tutti i nostri Clienti la possibilità di pre-ordinare alcuni dei prodotti mostrati nel nostro negozio online.
I prodotti esauriti sono chiaramente contrassegnati; per ciascuno di essi menzioniamo anche il tempo medio necessario per il ritorno in stock. Durante questo periodo, la vendita di quel prodotto è sospesa.
I pre-ordini ci consentono di garantire la consegna del prodotto entro il tempo indicato e di evitare eventuali ritardi dovuti alla grande domanda o alla vendita dell’intero stock.
La procedura per effettuare un pre-ordine è la stessa del processo di acquisto, compreso l’addebito immediato dell’intero pagamento.
Effettuando un pre-ordine, il Cliente accetta esplicitamente di ricevere il prodotto desiderato dopo il limite di 30 giorni, nonostante le normative attuali (Art. 54, Clausola 1 del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005).
Il prodotto verrà spedito non appena sarà disponibile, pertanto il tempo di consegna indicato è approssimativo ed è soggetto a ulteriori variazioni in base alla fornitura di materiali.
Personalizzazione
Se desideri rendere il tuo acquisto su www.benedettabruzziches.com ancora più esclusivo personalizzando i dettagli, i materiali e/o il colore dell’articolo scelto, puoi farlo inviando un’email a customize@benedettabruzziches.com.
I costi e il tempo di consegna varieranno in base alle tue richieste. Ti informeremo preventivamente di eventuali costi aggiuntivi relativi alla tua richiesta prima di elaborare il tuo ordine.
Secondo l’Art. 10 delle Condizioni Generali di Vendita, il diritto di recesso del Cliente non è applicabile ai prodotti personalizzati.
Normative sulle pelli esotiche
I prodotti realizzati con pelli esotiche che vengono spediti verso paesi extra-UE devono essere accompagnati da documenti aggiuntivi chiamati CITES (Convenzione sul Commercio Internazionale delle Specie di Fauna e Flora Selvatiche Minacciate di Estinzione).
Tali documenti certificano che il prodotto è stato realizzato utilizzando pelli di specie animali allevate a scopo commerciale. Ci vogliono in media 14 (quattordici) giorni lavorativi per ottenere la certificazione CITES e, per farlo, è anche necessario fornire la relativa fattura affinché il Cliente diventi il reale detentore del prodotto.
Per conformarsi a questi requisiti legali, non possiamo garantire che la consegna dell’articolo ordinato avverrà entro i tempi di consegna regolari.
Il nostro Servizio Clienti risponde a tutte le email entro 24-48 ore, dal lunedì al venerdì (dalle 10:00 alle 18:00), esclusi i giorni festivi.
Se hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di inviarci un’e-mail a: customize@benedettabruzziches.com
Per ulteriori informazioni sul nostro brand o sui nostri prodotti, ti preghiamo di inviarci un’e-mail a: info@benedettabruzziches.com
Se sei un proprietario di negozio e desideri vendere i prodotti di Benedetta Bruzziches, ti preghiamo di inviarci un’email a: sales@benedettabruzziches.com
Tutte le informazioni su www.benedettabruzziches.com sono pubblicate dal Venditore al fine di fornire un servizio al Cliente. Tuttavia, il Venditore declina qualsiasi responsabilità riguardo a eventuali inesattezze tecniche o errori di battitura che, una volta segnalati, vengono immediatamente corretti.
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